竞 争

 
　　人的管理是竞争与同情的交叉。
　　竞争激励改进。然而，任何竞争都应该有规则，遵循道德、法律和伦理。如果是内部竞争，还要遵循公司内部的政策。
　　优秀经理鼓励竞争，鼓励他的班子在每一回合中都获 胜利，成为公司的尖子。他鼓励公开竞争，憎恶背后的“政治” 竞争。如果他负责晚班，他会激励他的班头提高产量，超过早班与中班，并鼓励他们提商质量水平。如果他是某地区的销售部经理，他会鼓动自己的班子在销售水平上超过其他地区。
　　优秀经理还鼓励大家自我竞争，例如超过上个月的生产记录，或者超过上月的收入数字。
　　优秀经理也鼓励个人之间的竞争，比方说在服务领域争当本月的“最佳雇员”。即便如此，他将保证公平竞争，保证每一个人都有均等的机会参与竞争。
　　在不同的层次上，优秀经理鼓励部下参与竞争，力求晋升到其他部门，获得业务发展的机会，或取得业务培训课程的最高分。他知道，为了使他的公司能在充满严酷竞争的现实中继续存在，需要在全体员工中鼓励一种竞争精神。
　　然而，优秀经理在鼓励竞争的同时，也保护自己的队伍，不容许任何人骑在他们头上，也不允许任何人在竞争过程中成为牺牲品或受到损伤。只有与同情相结合的竞争才是健康的。这是利润与人之间的平衡。
　　行动
　　安排两种竞争：
　　(1)一种是简单的竞争，借此使你的班子与公司的另—个班子进行竞争。不要消极地竞争，即便在两个财务部门之间也可以组织竞争。与你的班子商量一下该如何组织竞争。
　　(2)另一种是你所管辖的部门内所有人都参加的个人竞争。如果你不知道该如何组织，可以同手下商量。他们会提出建议，比如最佳的守时竞赛，最佳的出勤记录，微笑服务比赛等。来个公司基本知识竞赛如何？
　　记住
　　对优秀经理来说，竞争不但导致成功，而且有助于使工作成为巨大的乐趣。