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访广东先驱实业有限公司总经理韩尚节
主持人的话:
心无旁鹜的生意人
张忠
广东珠江三角洲一带聚集了中国大部分的知名品牌,有人粗略地作出统计,老百姓能
叫得出名的品牌中,60%以上隶属广东。在家用电器、电子领域,广东在与华东、山东这
“三东”的鼎足局面中更像当年三国分庭抗礼中的魏国。顺德人甚至有一句出了名的狂妄
之语:“要把中国家电业的竞争变成顺德人之间的竞争”。我们今天谈话的主角———广东
先驱电子公司就位于广东顺德。
由于政策的原因,广东近年来形成的家用电器、电子的配套能力全国一流。安徽万燕
曾是中国VCD行业的“开国元勋”,其创始人姜万勐先生曾深有感触地对我说:“我们产品
配套的部件从深圳入关,一个月后才能到达安徽。而广东人早在一个月前就把成型的产品
运往全国各地了。”长期以来,广东人靠“三来一补”促进了经济的增长,但与此同时,“三
来一补”也使他们具有较强的生产控制能力;过早地在竞争性领域拼杀,又使他们具有强
烈的品牌意识、服务意识和全国市场的意识。广东人在全国处于相对领先的市场地位并不
是偶然的。
如果我们把点放得更小一些,就音响行业来说,我们耳熟能详的中国品牌大约都在广
东:先驱、奇声、索普、高士等等。1986年,先驱电子的韩尚节预见到人民生活水平提高
后必然会对生活的品质有一个比较高的追求。于是,他从原来的生产电压易变器转为生产
音响,当时,这个领域在中国几乎还是空白,他给自己的产品定了一个名字“先驱”,现在,
“先驱”已成为中国中高档音响产品一个著名品牌。
我认识韩尚节先生已有一年多了,他是一个地地道道的广东人———实际而不浮夸。
第一次见面时,我正和步步高、金正、先科的老板在一起,他几乎是认真地听大家在说什
么,只是偶尔插上一两句话———我以为他是一个不善言谈的人。后来,我的一位从事音
响销售的朋友经我推荐去找韩尚节,他们就音响销售的事情热烈地谈论了整整5个小时。
看来,要想与韩尚节交谈,则必须要谈音响,他是一个非常热爱音响但又是一个缺少其他
情趣的人。
这又是一个典型的广东人的特征:除了自己的事情,心无旁鹜。
企业简介:
“先驱”企业总纲总则:超越自我,永远先驱。不设假想敌,最大的敌人是自己。
企业理念:事业共同体,强强组合。先驱(集体)利益共同体。
人力资源理念:人才科技“先驱”瑰宝,乃公司发展之根。培养、重用、用人唯贤,
用公司成功之本。
“家庭影院”的先驱
主持人:韩先生,据我所知,先驱在很早的时候也曾生产过VCD,但是,在VCD市场
真正启动的1996年时,先驱却转向了生产功放领域。VCD市场近两年诞生了一些知名品牌,
不仅如此,即使是1997年才白手起家进入VCD行业的一些企业,也都获得了较好的利润,
如果回过头来看待这些事实,你是不是认为当初退出这一领域是一种失策?
韩尚节:1995年和1996年的确是VCD最好的时候,但那时除了少数部分企业具有独
立的开发能力和质量控制能力以外,很多人都在生产“拼装机”,和“床板工厂”盛行。我
们先驱公司是1986年成立的公司,如果我们也满足于用一两个螺丝刀“拼装”生产VCD,
和那些饭后桌布一撤、一家人围在一块就开始生产VCD的人一同竞争,我们就会迷失我们
的方向。
我始终认为,每个公司的产品都要有每个公司自己的特点,不能千篇一律,我们公司
有句话叫“人无我有,人有我优,人优我廉,人廉我转”。企业必须学会寻找自己的生存空
间,不要千军万马同走独木桥。
主持人:最近我常听广东人说这样一句话:“做企业是一种生存方式”,钱早就够用了,
做企业的意义在于实现一种理想,一种追求。
韩尚节:是这样。当时VCD的市场势头很好,大屏幕彩电也开始出现热销,我们预计
人民的生活水平提高以后,必然会对生活的品质有一个比较高的追求,于是,我们推出一
个“家庭影院”的概念。这个概念是由我们第一个提出来的,现在大家都不陌生了。
主持人:其实,“家庭影院”的概念当时虽经你们第一个推出,但是这个概念直到现在
也没有一个权威部门的准确的定义,只是大家都在这么用,VCD企业在用这个概念,电视
企业及生产功放机为主的音响企业也在提“家庭影院”。企业界的人士对它的大致看法是:
“家庭影院”应包括播出系统、图像显示系统和声音传输系统等几个大类,于是,彩电、VCD、
音响企业各自从“家庭影院”的概念中找到落脚点。
韩尚节:我们提出“家庭影院”的概念也是引自国外,当时我们对此的解释是把“影
院搬回家”。我们是要向消费者传递这样一个认识:过去,我们有一台电视机就非常了不起
了,后来有了彩电更是一种享受,再往后,人们又有了大屏幕彩电、录像机、VCD,我们认
为应该再向消费者传递一个概念———善待我们的耳朵。其实我们对声音的需求也是逐步
提高的,我们是生产功放、音箱的专业音响企业,所以,我们特别强调“家庭影院”的概
念。
在高峰状态下的调整
主持人:你们现在是一个生产音响器材的企业,但是,据说和你们当初放弃VCD时的
情形一样,你们也是在其他产品的高峰时转向了这个领域,这是何故?
韩尚节:中国有句古话叫“亢龙有悔”。我们认为企业进入高峰期后必然会进入一个调
整阶段,居安思危,这是一个优秀企业必须牢记于心的。
主持人:广东现在有许多知名企业的“首脑”,论及出身,五花八门,从这些人的出身
往往就能摸着中国改革开放这么多年的一些轨迹。从这个角度看问题,你能不能说一说,
当初你是怎样走上创业之路的?
韩尚节:回过头来看,我们可以把企业的发展分为三个阶段。第一个阶段是小胜:机
遇+胆量就可成功;第二个阶段是中胜:机遇+才干;第三个阶段是长胜:机遇+胆量+
才干+人格魅力。总之必须具备综合素质。
我是1986年时从国营企业出来的,那时是在一家机电厂搞技术。广东当时正处于改革
开放初期,各个方面都显出勃勃生机。我们能够亲眼看到身边很多人凭自己的“胆量”先
富起来了。每个人在穷的时候都会对富有向往,我也是这样。在当时的情况下,的确是只
要够胆,再加上勤劳,基本上就没有问题。
八十年代的时候,广东也不像现在这样繁华,经常停电。我是搞技术的,能干什么呢?
只能在技术上做文章。那时,广东人大都在搞贸易,而我的突破点选在了生产应急灯,刚
开始时只是一两个人创业,后来越做越大。
但是应急灯只是能够满足照明,而一些家用电器方面的需求就得不到满足,电视机、
电风扇的使用常常因无电而无法使用。这样,我们又开始搞逆变器,生意又是越做越大,
但是,后来我是越做心里越提心吊胆,生意越红火,我就越害怕。为什么?一个国家总不
能老没电吧?我的生意越红火,越是诱导我增加生产上的投入,然而,一旦国家有电了,
供电正常了,我所有的投入,所有的设备也就成为废铁。我再干什么呢?那时我如果再考
虑这个问题,我就死定了。
所以我只能在生意高峰时考虑调整转向的问题,生产什么呢?我们决定一定要生产具
有领先地位的产品,在相当长的时间内不过时。依据这个原则我们判断不久的将来,中国
人在逐步满足了物质生活方面的需求以后,很快就会转移到精神产品的消费上,有了这个
目标,我们确定了企业在音响器材领域的发展方向,并且成立了名字叫“先驱”的公司。
主持人:成立先驱公司恐怕也就是你们步入机遇+才干的开始,但是企业说转就转,
人才又从何而来?
韩尚节:从1987年开始,我们确定的原则是:三年不鸣,一鸣惊人;三年不飞,一飞
冲天。踏踏实实地潜心下来搞研究。
我现在的一个股东名字叫施小春,他是我从小玩大的朋友,后来他在大学里学的是机
电类专业,我们当初的产品几乎全部都是由他来开发的。
产品定位依赖理性空间
主持人:你们是较早进入功放、间、音响生产领域的企业,在广东常常有这样一个现
象,当一个产业渐成气候以后,很快围绕这个产业便会有一个企业群体,你认为这是什么
原因?
韩尚节:广东以轻工家电业为主,慢慢地形成了一个产业群体,协作厂星罗棋布,零
部件供应非常方便,一般在30公里以内就可以组织了一个完整的供应与生产体系,慢慢地
也就形成了一个产业基地,形成了规模优势。在电子方面,广东与香港比较近,交流起来
更为方便,具有得天独厚的优势。
主持人:在你们涉足的这个领域,竞争是非常激烈的。特别是今年以来,一些已经成
长起来的VCD企业也开始涉足这一领域,使竞争变得更加激烈,他们在VCD市场获取成功
的习惯招数,运用到功放音响领域,其广告攻势更是令人不可阻挡,对于这样的情况,你
们将如何应对?
韩尚节:其实一开始我们就给自己做出了很好的定位。我们认为企业的竞争力体现在
人才的竞争上,产品的竞争力体现在高科技的含量上。价格竞争是最原始也是最愚蠢的,
我们从来都是自己开发自己的CPU,在产品市场上,我们一直在中高档市场上占据领先地
位。
价格竞争并不一定适合我们的功放音响类产品,这种产品是要追求品位的,你说谁敢
买价格只有一二百块钱的功放?反正要是我就不敢买。
主持人:我想起前一段时间有一个消费者投诉,说他买了一套音响,每次使用时,音
响效果都很差,后来专业人士一看,说你这东西其实就大致相当于一个空箱子。看来,对
于这种产品来说,便宜的确不是一件保险的事情。但是,正是因为音响产品属于追求品位
的产品,从而又使你们的产品处于一个比较尴尬的地位,许多国内的厂家走的是低档的路
子,但你们的这种中高档的定位使你们的头顶上有国外的品牌压着,属于“两头受挤”,你
们如何看待这种局面?
韩尚节:对于这一上一下,我们的策略是讲求性能价格比。我们也知道在目前的情况
下,我们和国外的产品相比,即使在性能一致的情况下,价格也卖不过人家。这就是目前
人们的消费心理,你不认同这个事实也不行。
我记得你问过我这样一个问题:既然是一个大众消费品,为什么经常会选择在专业媒
体上做广告?我的想法是,专业媒体是给专业人士看的,他往往能够判断什么才是真正好
的东西,什么才是性能价格比。这样他就会向他的朋友们推荐我们的产品,我们相信我们
的产品具有良好的口碑传播效果。
当然,现在我们也会适当地选择一些公众媒体。我们已经注意到你们《中国经营报》
的读者档次比较高,也正是我们的选择对象。我这样说的原因是,我认为只有理性的消费
者越来越多,我们产品的市场空间才会越来越大。
评判“企划部生产”现象
主持人:音响这个产品是用来伺候耳朵的,这个特性决定了这个产品应是十分感性的,
这是它跟理性的矛盾。彩电有一个所谓的图像分辨率,音响产品目前只有一个权威的美国
杜比实验室的杜比认证。但是达到杜比认证的产品,一般非专业的“耳朵”很难听出细微
的差别。我曾见过一个专业的调音师,每次让他听这些声音时,他的耳朵都会动,但是,
这种专业的“耳朵”毕竟在生活中并不常有。韩尚节:就商业原则来说,每一个行业永远
都是“战国时代”,它的市场份额虽然也遵循“二八”法则,但这个法则也是不断变化的。
近几年,外国的品牌已慢慢地退出了这个市场,消费者已渐渐地认识到国内的产品已
慢慢地达到甚至超过国外品牌,具有国际水准。正如你所说的那样,音响产品是很感性的,
在大家都达到杜比认证标准以后,其实在一般人听来已没有什么分别,在这样的情况下,
我们才跟别人谈性价比。我们的产品是经过美国杜比实验认证的,我们有资格说这样的话。
其实,国内的电子工业在产品的开发与设计上、制造水平上与国外的企业已基本处于
同一水平线上,从长远来看,由于国外的企业对中国市场和中国消费者的认识还比较肤浅,
他们与我们相比在信息上是滞后的,规模化生产也使我们具有成本优势,所以,我们与外
国的品牌竞争完全有信心。
主持人:从1986年开始你就“下海”了,到今年13个年头过去了,你认为一个企业
要想获得成功,应从哪些方面来强化自己的“体能”?
韩尚节:我们曾经根据我们的经验,这样总结一个企业的成功秘诀:
第一,上层人员需要一个良好的素质,这样才能基本保证决策上没有大的失误;第二,
企业要有较强的开发能力,能够不断地推出具有竞争力的产品;
第三,要有强大的市场网络;
第四,要具备规模化的生产能力,保证成本领先的优势;
第五,要具有资金实力;
第六,要适当加以宣传。
主持人:你把宣传放在最后倒是一件很有意思的事情,前一段时间,长虹的销售部副
部长郭德轩先生曾对我说了一个很有意思的观点,他说,现在很多企业实际上都是“企划
部”在生产,自己根本没有生产能力,把别人的产品拿来,然后贴上自己的牌子,自己的
企业划部门就开始包装了,然后再推到市场上去,卖得还很好,真不知道这样的企业未来
如何面对国际竞争。
韩尚节:我们认为,企业的市场竞争也是分阶段逐步展开的,由产品竞争、价格竞争、
销售渠道竞争、品牌竞争,直至最后的综合实力竞争。
基于上述的这四个阶段,我们认为,只有具备了生产能力,才有可能找到弥补企业在
上述各个阶段不足的、具有资源互补型的合作伙伴,并不断地加强自己的竞争力。
主持人:你们最近推出名为“赛马”品牌的系列产品,据说这与你的竞争思想也是有
关联的。
韩尚节:我一直认为商场如赛场,而不是商战如战场。如果我们把商场看作战场,那
么最终的结果只能是为了生存而不择手段。赛场是什么意思呢?我们一直希望在一种统一
的游戏规则下展开竞争。在这样的理念下,我们企业的做法是不设假想敌,我们认为最大
的敌人就是我们自己。
主持人:你这句话的意思是不是说你在跑道上赛跑,你并不一定会管别人跑在什么位
置,而是自己有没有尽最大的努力。
韩尚节:对。我们的意思是企业必须凭自己的能力和才干,在一个统一的游戏规则下
运作企业。
“家庭影院”为何难火?
主持人:1996年时,你们第一个在中央电视台打出“家庭影院”的概念,后来也有一
些厂家喊出这种声音,为何这个市场到现在总给人一种火不起来的印象?
韩尚节:这个期间VCD在市场上火了一把。分析VCD为什么能够迅速地取代CD和录像
机,这与软件的供应丰富有关。VCD的收视效果比录像带要好得多,加上其片源极其低廉
和丰富,VCD火爆自然不在话下。
但是,反观我们的功放音响产品则不是这样。按照人们的消费习惯,人们只在有了“视”
后才会考虑“听”的消费。
“家庭影院”是一个全新的概念,它的含义是“把影院搬回家”,这种含义决定了拥有
“家庭影院”是一个小康的标志。中国人的精神娱乐方式一般都是在家庭中完成的,“家”
的概念在人们的心中占有极其重要的位置,一家人其乐融融地团聚在“家庭影院”的氛围
中,是很多人的向往。但是,就目前来说,“家庭影院”还处于一个普及的阶段。
主持人:今年初我去索普电子公司,何定辉老板专门带我去他的试音室,当时我一听
———太棒了!回去一定要购买。然而,我是一个有购买能力但至今仍未实施购买行为的
人。我没有购买的原因一是没时间享受;二是从心底还是觉得与这东西有距离感,感到它
还是比较专业。后来我注意到索普搞了一个“套装影院”的概念,深圳一家公司搞了一个
“专业化不等于复杂化”的概念,据说都取得了不错的效果。我现在想,面对我这样一个
消费者,你怎样让我动心并购买你的产品?
韩尚节:你不算是一个一般意义上的消费者,面对你这样一个人,我会告诉你一些比
较专业的说法。现在很多人都宣称自己的产品带有AC-3系统,其实,许多产品只是具有
AC-3的接口,并不带有AC-3解码器,这样,消费者购买这个产品以后就不能享受到真
正的杜比环绕效果,AC-3接口是留给以后升级用的。
我可以负责任地告诉你,我们的产品肯定是带AC-3解码器的产品。
主持人:我想,要使“家庭影院”真正地火爆市场恐怕还不是一个功能解释的问题。
高品质的功放是和DVD产品结合在一块儿使用的,现在的DVD碟片大多是从LD的碟片翻录
过来的,片子是DVD的制作,但解码却不是DVD的解码,这样,从声音的角度来说,声道
不是DVD碟片应有的5个声道,而是2个。高品质的功放很难取得应有的效果。
韩尚节:所以,高品质的功放一定程度上依赖于DVD软件市场的真正启动。但是,这
并不影响我们对高品质功放产品的追求。从市场的角度来说,适度超前的产品总是会取得
领先地位的。
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