励志精彩
 
编撰：王家荣

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10、口才训练
目 的：
1、话人人会说，将话说好却不容易，藉此训练说话技巧。
2、训练营销员的胆识。
3、训练资料的收集。
4、训练反应能力、表达能力。
5、训练组织能力。
最佳时机：
1、运用早会训练。
2、每周周一上午，早会时间较长，可加以运用。
3、每个人都应训练。
器 材：
1、讲桌。
2、事先拟好题目。
3、抽签用的号码。
4、小奖品。
注意事项：
1、注意控制时间。
2、讲评时，应先褒后贬，否则会一朝被蛇咬，十年怕井绳。
3、多鼓励，少责备。
实施方式：
1、事先设定好主题。
2、在讲前，先说明比赛办法。
3、规定应注意及评分事项。
4、依抽签方式，排定上台顺序，一定要公平。
5、由主管以上人员评分。
6、讲演完毕，予以讲评。
7、选出最优者，予以奖励。

11、观察式即席演讲
主体部分与上项相同
人 数：六人一组。
实施方式：
第一人→上台讲（三分钟）
第二人→注意台上演讲者的时间控制及演讲时的虚字（例：我认为…我想……经常出现之口头禅）。
第三人→注意台上演讲者的行为语言及动作、台风。
第四人→注意台上演讲者的内容。
第五人→注意台上演讲者整体综合表现。
第六人→准备。
第一人讲完后，自第二人起，每人就其观察的内容做一分钟的批评报告，待全部讲完后，第六人即上台讲，而每个人的作分配即依续第一人做第二人的工作，第二人做第三人的工作，第三人做第四人的工作……。

12、辩论比赛
1、人 数：10人。
2、实施方式：每组五人，题目采取两面均可的题目，（例：营销是苦还是乐…等）。

甲方：主辩 1助 2助 3助 结辩

乙方：主辩 1助 2助 3助 结辩

3、时间：
主辩5分钟 助辩3分钟 结辩5分钟。
4、工作人员：1人计时及几位裁判。
5、评分项目

口 内 台 时

才 容 风 间

30% 40% 20% 10%

6、得奖：除优胜一方之外，更可设置别的奖项。
例：最佳台风奖。
最佳口才奖……等等。
备 注：主要在于配合营销员的个性，状况及工作状况，排定题目。

13、专题报告
目 的：除了专业知识的传授外，强调业务同仁品德信仰，及做人处世的道理，主要是生活经验的报告。
时 间：保持经常及持续性。
器 材：书面资料（如大纲，或辅助说明文字）。
注意事项：事前检查其准备情况。
备 注：1、每一周有一周训（主题）。
2、每一周有一主持人，公司同仁均可。
3、由主持人自行邀请同仁，负责每天的报告。
4、培训室于每周五前，公布下周，报告人及题目。

14、成功者谈经验
目 的：驾驶各级业务人员推销技能。
最佳时机：早会及夕会。
器 材：桌子一、椅子二。
注意事项：资料务必准备齐全，扮演人员需事先演练，沟通。
实施方式：（1）先由某位对专业市场有心得者，先行做十分钟专题报告。
（2）报告结束后由报告者，做15——20分钟之推销实演。
（3）实演完毕，由在场各位提出优、缺点及心得。

15、看报纸说故事
目 的：一、从时事找购买点。
二、培养看新闻寻找交谈资料能力。
三、训练事件叙述能力。
四、增进多角度看事物能力。
最佳时机：早会
器 材：资料收集，影印人手一份。
注意事项：主持人在请同仁说故事前，最好不要先发表自己观点。使营销员有充分发挥想像力的空间。
实施方式：
一、主持人先提示目的：
（1）看新闻找购买点，说故事给客户听。
（2）其他同仁注意听讲，吸收优点避免缺点。
二、主持人主持资料研读，不做任何评论。
三、依早会时间长短挑选（抽签）数位同仁，上台说故事，每人3分钟左右。
四、由主持人征询业务同仁听后观感，共同探讨优点、缺点及改进方式。
五、评出优秀人员颁奖鼓励。
六、例文：
例文一：
小小身躯如何承担这大苦难
正值青春年少绽放生命之蕊的林传钦在一场意外伤害后失去了下半身：
“师父，我要活下去”
“您要勇敢就会活下去”
“师父，我要活下去！”这是十五岁的林传钦在××慈济医院手术室被切除下半身清醒后，对释证严法师说的一名话，释证严法师告诉他“你要勇敢就会活下去，伤势很快就会治好，菩萨保佑你早日康复！”
目前正住在慈济医院五一一病房的林传钦，今天要由他的主治医师陈英和开始为他做四次补皮手术的第一次。如果一切顺利，预计三个月后，他的伤口将可愈合。但是，陈英和主任认为，要坐的希望恐怕都很小。
祸从天降的×月××日
属猪的林传钦，七一年八月出生在卓溪县，父亲林员仔今年五十四岁，在梧桐制材厂做工，与四十二岁靠打零工的妻子，却养有七个孩子，老大二十八岁在远洋渔船上工作，林传钦排行老六，下面还有一个五岁的妹妹。
林传钦小学毕业后，升入初中，初二上学期，即中途缀学，在一家汽车修理厂当学徒，每个月薪津只有一百四十元，他全数都交给母亲，是个孝顺的好孩子。十月二十日傍晚，林传钦随着老板姜群杰，将一辆载着重达十五吨重的大理石拼装车试车到溪边倾倒。因路基松软，车子突然倾斜落溪边，林传钦摔在地上，并且被车上一倾而下的大石块压住了下半身，不但无法动弹，连闻声而来想救他的民众，都无法搬移开压在他身上的大石块，而必须雇吊车来吊开。被沉重的大石压了将近三小时的林传钦，虽然事后经他的主治医师陈英和表示，从未见过如此严重的伤害；他躺在地上承受着巨大的痛苦时，不但没有喊叫哭泣，甚至还不让他的老板通知他的父母亲到现场来，反倒是旁边围观想救他的人们，眼看着他如此痛若，却心有余力不足地无法给他援助时，好多人都掉下了眼泪。
坚强的意志我要活下去
身体下半身自骨盆腔大骨以下全被大理石砸烂的林传钦，当晚立即转送到花莲慈济医院急诊，慈济医院的骨科主任陈英和简直不敢相信他还能活着，他的两边骨动脉全断，骨盆腔也压伤，当天晚上立即做截肢及血管的再接使之吻合。
慈济医院的医师、护士、助理人员及社会工作人员，大家都在等林传钦从手术的麻醉中醒来，医院的创办人董事长释证严法师也前往探望。
林传钦醒来见到释证严法师时，他只说了一名话（师父我要活下去！）
在加护病房住了二十九天的林传钦，手术室不知道进进出出了多少次，开放的伤口、不停的流血、坏裂的组织，使得他不但两条腿都被截肢，大盘骨以下包括臀部全部都被切除，医师在他的腹部做了一个人工肛门。光是输血最少就输了一万西西以上。
陈英和主任表示，今天开始要为他做补皮的手术。由于他可利用的皮肤极少，分四次进行的补皮手术，每次中间需要两周的空档，若一切顺利，三个月后林传钦可望痊愈，但是是否能坐，陈医师认为不很乐观。他的坐骨严重骨折，加上移植的皮肤覆盖强度不够，恐无法承担他的身体重量。
陈主任说，幸好他的双手相当健全而且强壮，只要心理建设良好，今后当可照顾自己。
例文二：
需要你的爱心渡过难关。
慈济医院上上下下的人无不对这个坚强又勇敢的孩子敬佩万分，只剩下上半身的林传钦，在慈济医院秉持着佛陀（无缘大慈，同体大悲）的精神下，正在康复中，然而身为童工的他，无劳保支付医药手术费，花莲县妇女爱心工作队的成员以及陆陆续续知道林传钦的不幸者都为他损助了一些爱心基金，从他离开加护病房起，手术费就已经二十几万，大慈大悲的热心人士，可愿在心有余，力也足的情况下，伸出您的援手给这个只剩下上半身的孩子吗？
男孩患血癌遍寻偏方治疗
家人举债花钱未消灾
一名十岁患血癌男童，对医疗有恐惧症，结果家人遍寻偏方，被骗许多钱，负了债款，仍无法保住性命，他的家人感叹不已。
住花莲市的吴姓学童、家境本来小康，但今年三月身体不适，到门诺医院检查，发现患血癌，但他对医师，护士有恐惧症，不愿吃药、打针、住院，病情一直无法控制，母亲只好在报纸撰文，请善心人士提供药方，当时确实有许多热心人士帮助他们，但也有人趁机行骗，曾有人以他家风水不好为由，结果以十万元买到四坪没有所有权的地，烧符化解恶运，也花钱买了许多偏方，结果家中贷款三十万元投注，选择了好机会。
吴姓男童日前病情又发作，门诺医院医师，护士只好（移樽就教），但因已危急，办妥住院当晚就撒手人世，吴家人很悲痛，也痛恨被骗，希望有更多的血癌患者受到照顾。

16、推销演练
目 的：
1、提升各级业务人员推销技巧。
2、培养推销技巧讲师。
3、增加辅导渠道。
最佳时机：
1、新人：市场磨练一个月以后。
2、老人：目前遇瓶颈的人员，但又不愿承认者。
器 材：
1、录放影机。
2、摄影机。
3、电视机。
4、礼物。
5、录影带若干卷。
注意事项：
1、为求参加人员的投入，应准备礼物。
2、应先行订出整个评比方式。
3、评比人员应力求公正。
4、可采用JOIN CALL方式演练（视状况）。
5、选派人员时，由组训掌握，但应有技巧，勿被发现。
实施方式：
1、于集会场合选出演练人员若干对。
2、各对利用下班时间先行录影。
3、就各对录影带，先行由处理选出的评比人员，评比选出优秀的一对或二对（视早会时间）。
4、于次日排定的早会，放出选出的录影带，就其优点，缺点，作一研讨，并由评比人员作一讲评。
5、颁奖（须发优胜者礼物一份）。
备注：早会后，就参加演练的人员，该主管应给予机会教育，作其技巧上的再肯定或更正。