不能硬功，却要巧胜
 
  企业有时好比一支军队，在这支"军队"里面，有"帅"，有"将"，也有"士兵"：如果说上司是帅，则下属是将和救死士兵。
  俗话说得好：遣将不如激将。换在企业里面，这句话的意思就是：命令下属（去做某件事），不如激励下属去做某件事。
  人的缺点真不少，如要一一要除，相信是不可能的，以责骂命令别人改掉坏习惯更是低成效的方法，现时的上司多以激励替代责骂，来引导部下控制劣根性恶习。
 激励下属方法很多，例如：
A．鼓励员工发表意见：除令员工有被重视感之外，更能了解下属的潜能。
B．注意下属的优点：不要因下属的一些小错而令你忽略了他们的长处和好的表现。例如迟到、工作时吃零食、午饭时间长、聊天--都非严重错误，如犯事员工一直工作勤奋，表现优异 ，作为上司的当然要容忍他们一些小缺点。记着人是没有十全十美的。不过，如果某员工的缺点成了其他员工的效仿对象，则要把问题向他反映，让他知道上司一直容忍，是因为他自己的工作表现良好，但如影响其他便要自律了。
C．下属犯错，上司也有责任：如工作上出了问题，往往反映出工作程序上有弱点。绝不要只追查谁出的错，更重要的是堵塞工序上的漏洞。
D．不要当众骂下属：要尽量顾及下属的个人尊严，尤其当下属本身也有部下时，更不要在他的手下面前斥责他，这只会影响公司日后的整体运作。
F．偶然借员工生日或节日，请员工吃一顿，以多谢员工日常的帮忙，也是鼓励士气的方法之一。
G．不拒绝下属的提议：即使该提议不大可行，仍应让下属讲解完再提出问题所在，并鼓励他继续提出意见。因为一口拒绝员工的建议，会让员工日后不敢再向你提意见。
你曾梦想过，你所领导的团队是一支常胜军，且具有如下的特质，而显得十分超凡出众吗？
①他们加班不拿加班费，只得到一个盒饭；
②星期日、例假日照常乐于工作，而没有丝毫埋怨；
③经常出差，从不推诿或找理由拒绝；
④团队成员对组织目标的实现，有着极为强烈的追求；
⑤他们忙不过赤时，会主动请家人、朋友义务协助；
⑥他们永保赤子之心和永不服输的精神而奋斗不懈；
⑦视能为顾客服务为至高无上的荣耀。
 建议你竭尽所能做好下面4件事情：
①让工作内容更有丰富性、娱乐性和挑战性，而且要求高品质的表现；
②部属不是机器，应协助他们了解工作对整个团队的重要性和意义所在；
③使部属完全明白你对他们的期望，当他们达到你们双方决定的标准时，确实能再得到你的激励；
④努力程度、工作成果和报酬奖赏之间要有明确的关联性。
在激励部属，使他们愿意、热诚有自信的工作之前，你必须先了解下述七个基本原原则，才能找寻到正确的激励之道：
①先信赖自己有无限的激励潜能。激励起源于"信赖"，确使自己能激励自己，同时拥有及培育为数可观的优秀部属，大家众志成城，上下一心，实现自己和组织赋予的目标。
②显露出你的精神。在互动过程中，时时刻刻表现出热情、坚持不懈完成目标的决心和毅力，用你的积极行为来鼓舞部属，让部属们受到你精神的感召，认同你的角色，而自发性的增强工作动机及责任感。
③支持上司或组织所订的目标。部属们也会看样学样，全力支持你，并接受你的领导与指挥。
④订定目标时，应就部属的能力，水准与完成任务的难易度，做合理、公平的考量。
⑤信赖你的部属。被信赖的部属，都会心甘情愿地为信任他们的领导者赴汤蹈火。记隹，你要在行动、言词不达意上处处表现出你信赖他们的诚意。
⑥因人不同而激励方法也跟着不同。每位部属都是独立不同的个体，不要误认他们的期待、需求完全一致，否则，你会徒劳无功。从实证显示，对某位员工堪称极佳的激励方法，可能对另一位同甘共苦完全失效，甚至产生负而影响。
⑦精神激励与物质激励因素兼顾。赞美、表扬、精神上支持、鼓舞是激发部属斗志不可缺少的催化剂，如能和金钱奖金、红利等物质上的奖励，环环相扣，最能紧扣人们的心弦，赢得他们他力奋发地投入工作。
  用激励代替命令，真正的"千里马"才会为你效劳。