| 少批评，多赞美 |
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| http://www.xinxin100.com 更新时间：2005-7-2 12:50:23 |
少批评，多赞美
对待下属的缺点和错误，在谅解之余，作为领导应少批评，多赞美，而不是相反--批评多多，赞美的言词则一句也没有。
你可知道，在大多数的企业里，主管们花很多的时间在挑部属的什么吗？是的！我相信你完全答对了--挑部属的错误，然后再花时间批评他的不是。一位主管如果经常重复这样的事情，最容易导致部属自暴自弃，造成上下怨恨，两败俱伤。
人人喜欢被赞美，不喜欢被批评。戴尔卡内基曾这样说过：
"当我们想改变别人时，为什么不用赞美来代替责备呢？纵然部属只有一点点进步，我们也应该赞美他。因为，那才能激励别人不断的改进自己。"
尽量少批评，赞美可以多一点。
如果你想到处树敌或使你的领导效益降低，你不妨在大庭广众之下指出某个人的错误。"你会使这个人感到困窘，以后他不但不愿跟随你，可能一辈子都不会原谅你！假如在场的人有支持他的，你的敌人就更多了！因此，绝对不要轻易尝试！"有位研究领导学造诣很高的学者提出这样的建言：
赞美是合乎人性的领导法则，适当得体的赞美，会使你的员工感到很开心，很快乐。这时候，你会经常听到员工的心声：
他很清楚赞美我的表现，我就知道他是真挚地在关心我，尊重我，并且很熟悉我的工作内容。
同时，你会得意想不到的回报，那就是你的员工感受到自己的表现受到肯定和重视时，他们会以感恩之心表现得愈来愈出色，愈来愈精彩。
一有机会就赞美你的下属，永远不要嫌多。赞美你的下属，你俩可以用真诚的微笑来表示和表达，许多人都支持这样的说法：微笑的力量，无坚不摧，微笑是最好的领导。当然，最直接的方式 ，还是用语言表达来赞美别人。以下七个方法可以帮助你增进你赞美的能力。
A．赞美前，要培养关爱欣赏部属的心态。因为，这是令你产生赞美意愿的惟一方法。
B．赞美要找出值得赞美的事情。
C．赞美要真诚。
D．赞美最好能配合你关爱的眼神和肢体语言。
E．一发现员工的优点，就立即赞美他，为他打气。
F．一定要让员工知道你感到自豪高兴的心情。
G．当然，赞美要讲究你的语言表达技巧。
依然有不少的主管普遍存在如此幼稚的看法，认为员工做好、做对是天经地义的，何须费神去赞美他们？至于做错或做不好是不可原谅的，必须要立刻批评或责骂他们。我认为仍存有这种过时落合想法的人，应该立即彻底去除如此而已错误的思想。
我们不是要你永远不要批评、责难你的部属。当你的部属犯有过错时，假使你不适时适地表达你的感受，那么你就是在纵容他、惯坏他，这是相当不智的管理手法。我们的主张是：做主管的不是不该批评部属，只是在批评时，要特别讲求技巧。否则会具有破坏性。
怎样才是正确而有效的批评呢？以下七个方法相当管用，值得一试！
A．批评要对事而不对人；
B．具体地告诉部属什么地方做错了；
C．让他们清楚知道你对这项过错的感受；
D．不要在第三者面前公开责备他；
E．批评时，情绪不可冲动；
F．对女性指责时，最好采取较柔和的方式；
G．不要只有批评而不赞美。
少批评，多赞美，这是帮助你的下属改正缺点和错误的最好办法。
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