电话面试—应聘指南

问：
我刚刚将简介送交一家公司，十分担心他们会打电话给我并通过电话给我面试。能否给我一些应付电话面试的窍门呢？

答：
好的。英国电话专家ACCT telecom提供以下十条指南帮你轻松通过电话面试……

第一也是最重要的，记得在你的履历或申请表格上写上你的电话号码。这点听起来没什么奇怪，但许多应聘者却因忘记留下联系方法而失去了被录选的机会。若有可能，留一个容易找到你的号码，象你房间里的电话，甚至你父母家的电话，而不要公用电话。如果你白天可能会出去，确保你有录音电话或留言信箱服务，以保证雇主能得到适当的信息或你的室友可以代你传达。

最关键的事是要记住他们可能在任何时候突然给你打电话。所以如果你已经应聘了一件工作，或只是怀着侥幸的心理邮寄了简历，你就一定要做接到电话的准备。因为应聘者记不起是哪家应聘的公司而中断的电话面试并不少见。记得保留一份所有应聘公司的表格，附上联系人姓名和简历副本。

如果你收到了公司的电话，确信你周围的环境适合于电话面试。在通风走廊的公用电话前，或在高速公路上用手机都不会让你得到满意的结果，要求回到私人房间或固定地点再打电话回去，对方并不会介意的。

招聘者常常会采取电话面试的方式，看看应聘者是否对应聘态度认真。你往往会被问题一些基本的问题，比如“为什么要加入本公司”，“请告诉我有关你成绩/学历/现任工作情况。”你应该阐述为什么你前来应聘；你的技能、资格和经验的适合程度如何。

第一印象至关重要。通过电话面试，招聘人无法通过诸如：衣着、仪态、手势和眼神交流等通常的外貌或是形体信号，来确定对你的印象。唯一可参考的是你的声音。为让招聘人相信你聪慧、高效、坦诚，你应该说话清楚明白。避免长时间的沉默，这在电话里特别让人尴尬。如果你确实需要一点时间来考虑，告诉对方，否则对方可能以为你睡着了或 是心不在焉。

做到主动、乐观、充满、热情。对方无法看到你的面部表情或手势，你就必须加倍努力表现出你的个性。讲话要抑扬顿挫，但注意到别喃喃自语。避免过于简短的回答，尽可能把你的信息告诉他（她）。对方也会十分努力地来了解你，因此他不要使他们感到精疲力尽，十分厌烦。说一些有重点的话，不要滔滔不绝-----聆听和谈话对于友好的交流一样重要。

大多数工作都涉及到打电话。招聘人通过你在电话中的谈吐来评估你的职业素养和可信度。正如糟糕的眼神交流和不当的手势使你在面对面的面试中处于不利位置一样，电话里的不拘小节也会使整个应聘泡汤。避免紧张的咳嗽，抽鼻涕或者叹气。能够在电话里解决问题，不罗嗦，大笑，也不沉默寡言，表明你可以信心十足的应付客户或供应商。

在面试快结束时，要放松，问一些有关下一步程序的问题。但是，这并不是涉及工资、培训假期和工作开始日期的地方。大多数招聘者认为电话只是第一轮面试-----详细的问题留到见面时再谈。

面试后一周内如果没有消息，你完全有权打电话询问情况。只要你不鲁莽，这种主动是受人欢迎的。如果应邀去面试，记下所有的细节并重复一遍，因为在电话里很容易发生误解或遗漏。

电话面试时，表现出真实的你。大多数招聘者想要的是电话里彬彬有礼的人。充分放松会使你更容易显出自己的个性和热情——这一点会帮你顺利进入下一轮。