风行美国的“弹性工作制”

　　不顾一切地工作，搬家舍命地挣钱，似乎是工业时代的写照。但随着高技术革命日益普及和信息时代的到来，今天，人们比以往任何时候都更注重和强调生话质量与工作效率。那种拼命干活、拼命争钱的工业时代的价值观也随之发生变化。
　　近来美国商界流行一名时髦的名言：度假室里的决定，比在会议室里的更好！这成为信息时代给人们带来的工作和生活方式转变的典型写照。1997年，美国对自1938年开始实行的每周40小时劳动法案进行修订，取而代之的是新的“弹性工作制”法案，这一新法案的出台，引起了人们工作和生活观的新变化。
　　总部高在纽约华尔街的美国花旗银行，从1997年1月开始在全系统推行“弹性工作制”，新制度使得从银行总裁到职员拥有了比过去更多的处理个人琐事的时间和空间。约翰．沃福娜早晨起床后带有4岁的孩子去咖啡厅吃早餐，之后去超市购买下周的食品，然后回家吃中午饭，下午在家中处理一些工作事宜。这是身为该银行副总裁的约翰．沃福娜现在每个星期五工作日的典型安排。是“弹性工作制”给了她如此之多的时间与灵活性，她对新型的工作制度十分赞尝：“重要的是要从每周像压缩机一样的工作方式中解脱出来，银行给了我许多自由，作为一位母亲同时又是一位职业女性，我需要家庭和事业都能兼顾起来。”
　　“弹性工作制”尤其受像约翰．沃福娜这样的职业女性们的关注与欢迎。 所谓“弹性工作制”是指雇员们在确保完成工作任务的前题下，可以有更多的自由支配的时间和工作的灵活性，而不必再像过去那样每天8小时必须呆在办公室里。互联网络的应用和现代化通信工具的普及，使许多雇员坐在家里完成自己的工作成为可能，他们通过家中的个人电脑可以如同在办公室一样地处理各种工作事务。新工作制度使他们不必再像以往那样每天把许多时间花在办公室里和来回的路上，同时也使自己拥有了更多能够灵活支配的时间，使工作不再显得沉重。
　　 现在美国许多大公司已推广了“弹性工作制”，它的理论依据是：现代的人需要有更多的时间来学习和进修，需要在更加宽松的环境中更有效的进行工作。一些企来的客理者提出“工作结果不是看时间，而是看成果！”的口号。管理者们往往采取只交给雇员所要完成的工作和完成工作的最后时限，至于雇员们如何完成、在哪里完成，雇主通常不作过多限制。 SLOA基金会官员凯瑟琳．克里斯坦森博士认为：“弹性工作制”这一新型工作方式，更加适应现代人的精神需求。现在人们比历史上任何时候都要更加重视家庭生活，重视与家人和孩子们在一起，人们需要在时间、金钱、家庭与工作之间获得最大的平衡。
　　现在，在美国，人人都在谈论灵活性、效益和平衡，这是一种新观念，也成为一种时尚。下面是一则“弹性工作制”的电视公益宣传广告中一个4岁女孩与母亲的对话： 女儿：妈妈，今天我们是不是去海滩？ 母亲：不行，妈妈今天要会见一个很重要的客户。 女儿：妈妈，我什么时候能够成为你最重要的客户？！ ……（母新无语）沉思片刻后母亲说：“你们快去准备，我们就去海滩！ 实际上，这也是经常发生在美国普通居民家庭中的一幕，它既是一种生活现实，也是现代人的一种心理实现。
　　实际上在家办公，也并非是像一部分人所想象的是“穿着睡衣和拖鞋工作”，以一个具有一定素养和紧迫感的人来说，在家办公并不意味着放任自流，相反意味着更高的效率和更多的成果。 美国1997年初通过并开始实行的《关于每周40小时工作制的修正法案》，主要是针对私营企业而言的，因为此前许多美国政府部门已经实行了12年的“弹性工作制”，而以往私营企来则较少实行“弹性工作制”，这次出台的新法案旨有促使私营企业实行“弹性工作制”法律化。它给予私营企业的雇主和雇员以更在自由，规定在企业中，雇主和雇员可以协商决定采用“弹性工作制”还是采用“固定工时制”，并规定雇员一年内可以最高积累240个小时相当于30个工作日的时间，同雇主兑换成现金，而不是再以每周40小时作为工资的计算单位。
　　据悉，美国国会不久还将通过私营企业中专业技术人员的工作制度法案，因为这部分人与在生产线上的“蓝领”工人又不所不同。总之，最终目的是在所有的工作领域内推广“弹性工作制”。 那么，企业主们对“弹性工作制”持什么态度呢？美国经济政策研究所的一项调查显示：在大多数情况下，企业雇主是希望雇员选择“弹性工作制“的。因为实行新制度后，雇主可以无需支付因雇员超过每周40小时之外的劳动工资，然而按照以往的规定，如果雇员每周工作超过40小时的话，那么多干1小时雇主就必须支付1.5小时的工资。同时这种新制度也受到绝大多数雇员的欢迎，因为它使雇员们拥有了更多可以自由支柄的时间和宽松的工作环境。
　　 美国HERITAGE（遗产）基金会官员麦克威尔森认为：“实际上这是一种灵活性与工次收入的交换，有了灵活性就失去了额外的工资被偿，反之，有了额外工资补偿就失去了灵活性。” 那么，人们是不是愿意拿灵活性与收入进行交换呢？这要具体情况具体分析，有的人需要时间，有的人需要金钱，而这两者之间并不是在任何情况下对任何人都可以交换的。目前美国有60%以上的人是小时计算工资的，他们多属于“蓝领阶层”，他们的工资每小时低于10美元，换句话说，这些人每年的收入在2万美元以下，他们在美国是属于生活拮据族。毫无疑问，他们希望能用更多的超时劳动换取更多的收入。而“白领阶层”则不这样，由于他们有相对稳定而且较高的收入，所以他们更钟情于“弹性工作制”。
　　花旗银行的伦．米切尔顿的观点颇具代表性，她认为：“新工时制使员工家庭、工作能够互相兼顾，使他们工作的积极性和服务态度都得到明显的改善。这是因为如果员工感到企业更加支持与信任他们，他们会知遇报恩的，绝大多数人都会这样的。” 目前美国除了花旗银行外，还有惠普、施乐等有影响的大公司也推行了“弹性工作制”，还有许多企业已经或准备推行“弹性工作制”。当然任何事情都不是绝对的，在有的企业“弹性工作制”实行的效果并不十分理想，而在有些企业“弹性工作制”使请假的人数明显减少，产量提高，职工的满意程度也相应增加。根据有关方面对33家企业的7800名职工的调查，采取“弹性工作制”的企业的员工更积极地参与解决企业中的问题，他们提出有关产品的、工作方法的建议，也比普通企业高两倍。总的来说，肯定“弹性工作制”的人占大多数。
他们已经在家办公呢!

　　他们已经在家办公呢。.... “到单位去上班”、“到办公室去办公”，多少年来，这已成为人们约定俗成或者说是必须遵循的工作方式和纪律。然而，90年代中、后期，全球却流行起“在家上班”或自己在家开办小公司的新时尚。近年来，电脑的普及为“在家办公”这一方式的发展起了推波助澜的作用。
　　那么，“在家办公”对公司及个人有哪些吸引力呢？“在家办公”又存在什么法律问题值得探讨研究呢？在许多员工即将对在家办公还是在办公楼工作作出选择之前，我们还是先来看看世界各地在家办公的情况吧。 美国波妮的老板赏识她的才干，因此欣然安排她在远离公司总部的家中办公。在美国，像波妮这样在家办公的人已有1100万人。 波妮·萨汶斯基就职于美国一家技术咨询公司，若走进她现在的办公室，可以看见室内装有电话机、传真机、文件盒和电脑，同一般企业办公室内的典型摆设似乎没有什么两样。不同的是，这个办公室设在纽约州水牛城波妮自己的家里，它远离位于密执安州利奥尼亚市公司总部的办公大楼。
　　在知识经济到来之际，全美国去年约有1100万员工像波妮那样在家办公，有的是全职，有的是兼职。同1990年相比，人数增长了三倍，预料进入下一世纪时，会有更多的人在家办公。 在美国，在家办公也称作远程办公，即通过连接公司电脑终端机进行远距离工作。这一趋势正在改变传统意义上的工作场所和工作方式的定义。在家办公起源于80年代末，90年代初开始兴盛。随着新一轮科技革命的兴起，人们可以采用电子邮件、传真和电话等手段，随时进行跨时区、国界、洲界而沟通和交流；人们可以在路上、家里、车站、机场进行工作。显而易见，传统上固定工作场所的重要性正在日益减弱。 全美现在约有半数以上的公司设有“在家工作办公室”或“远程工作规划处”。
　　那么，在家办公，对公司和对个人又有哪些吸引力呢？ 美国人认为：首先，公司可以缩减办公用开支。人员在家办公，不仅可以节约水电费等开支，而且腾出的办公楼可以退租或出售。乔治亚电力公司办公楼一年光水电费就节省了10万美金。IBM公司因缩减办公用地而节省开支7500万美金。 其次，可以吸引并留住优秀人才。波妮·萨汶斯基生了孩子后，就想回纽约州水牛城，公司为了不使人才流失，最后决定为波妮制定在家办公规划，让她进行远距离工作。 第三，可以提高工作效率。据统计，采用在家办公规划的公司认为，工作效率提高的幅度在4％～25％之间。乔治亚电力公司在家办公者中的效率普遍提高10％，部分原因在于：员工把以前用于上下班路上的时间投入到工作中；另外部分原因是：员工开心。北电公司90％的在家办公者认为在家工作开心，因为以往只有专业人士如教授和学者才有资格享受这种待遇；73％的人认为，在家办公比在公司办公楼内工作所感受到的压力少得多。
　　但即使在美国这样一个法制比较健全的国家，对于“在家办公”的法律尚在探索和建立之中。一些公司感到，对于在家办公遇到的最大麻烦是一些同法律有关的问题：比如，员工在家办公，他在工作时受了伤，他提出公司应当给予某些特定的补偿。公司对此需要鉴定，那么算工伤还是非工伤?鉴别和判断的标准是什么？还有，美国人很重视家庭领地，把它视为神圣不可侵犯之地。员工把办公室搬到了家里，他的上司是否还可以像在公司办公楼里那样，随时进入员工的家庭办公室巡查工作？随意进入，有侵犯隐私权之嫌，怎么办？还有，公司机密的保护问题。员工家庭办公，势必要把公司资料带回家，其中包括电脑软件和公司文件，这些东西不仅是公司财产，而且其中内容属于公司机密，如果发生失窃，怎么办？如果员工突然提出辞职，公司上司如何进入员工的家里清点物品？更有甚者，如果员工复制这些公司机密文件，转手倒卖给竞争对手，从现有的法律上看，很难说他是从公司里直接偷出来的，怎么办？其他还有员工的绩效评估、员工的提级加薪等问题。
　　目前，尽管美国的法院尚未有针对在家办公的任何判例，美国政府还没有颁布这方面的特定法例，但是美国律师界已经以前瞻性的眼光提出了上述问题，引起了企业界的重视。在判例缺乏的情况下，芝加哥大学法学院法律研究所所长马丁·马琳提出了一些建议。建议在采用“在家办公”方式时，公司最紧要的就是同员工订立新的合同，就公司上门“家访”等问题事先作出限定，以免引起不必要的法律纠纷。比如，关于隐私权问题，马丁·马琳建议，在合同中写明，出于工作需要，公司有权进入家庭办公室，但是公司应当事先电话通知，或者规定必须4小时或6小时之前通知。 欧洲38岁的约翰和25岁的莫拉分别在各自的家中圆满地完成了工作任务。到2000年，欧洲家庭办公市场的份额可达450亿美元。
　　约翰今年刚满38岁，是英国伦敦一家服装公司的设计师。1997年底，他的妻子患上了慢性心肌炎，因病情较为严重，医生嘱咐要在家休息数年，并需要安排专人长期照看。约翰先后出高价雇佣了多名保姆进行护理工作，可惜都未令他满意。再三考虑之后，他向公司打了份辞职报告，希望在家专心致志地照料自己的妻子。可公司老板认为约翰是一个百里挑一的服装设计天才，坚决不接受约翰的辞职。经过一番协商，公司替约翰专门购买了包括高性能电脑在内的全套个人办公设备，并为其办理了因特网的上网手续，从此就安排约翰在家办公。约翰为此对公司感激不尽，在其后短短的大半年时间内，倾力完成了一系列时尚服装的设计，产品投放市场后，销售获得了巨大的成功。更令约翰欣喜的是，在他的悉心照料下，妻子的病情得到了极大的缓解，并有望在数月后完全康复。
　　在法国众多在家办公的人士中，莫拉是其中的明星人物。今年25岁的莫拉毕业于法国巴黎的高等师范学院。参加工作后，她进入了巴黎郊区的一所全日制中学任教。在1997年6月，莫拉所在的这所学校开始在地方政府的部署下，推行师生完全通过网络接触的远程教育计划。莫拉天性活泼，头脑聪明，在她为学生精心安排的教学课程中，有意识地培养学生们积极思考、勇于探索、全面交流。在一次通过互联网开展的社会调查中，莫拉和自己的学生偶然发现了一个跨国犯罪集团大肆通过网络传播儿童色情图片和视频录像的蛛丝马迹，为此他们在深入了解了一番情况后，积极向警方报案，并配合随后展开的官方调查活动，一举捣毁了这一犯罪团伙。
　　而在东欧，匈牙利的电脑及网络普及程度较高，因此家庭办公于1998年初在匈牙利应运而生。匈牙利劳动部长基什·彼得最近说，家庭办公在匈牙利的出现并非始于今日，但从匈牙利政府部门来说，则是从今年才开始采取具体措施鼓励这一新的就业形式的普及。政府的出发点是，通过推广家庭电脑工作岗位有意识地解决残疾人、毕业后找不到工作的人、因抚养孩子而失业的妇女问题……据IDG的最新调研报告表明，欧洲的家庭办公市场每年将增长8.2％，到2000年可达到459亿美元。该报告称，更加灵活的工作日程安排、双收入家庭越来越多以及在家工作的观念的增强，已促使美国家庭办公的数量稳步增加，现在这一势头正转到欧洲。
　　家庭办公室技术供应商的最大机会可能存在于英国、德国和法国，目前这三个国家占欧洲技术市场份额的62％。低成本的PC、便捷快速的Internet访问以及节省租楼和水电费用开支等因素已促进家庭办公的持续增长。另外，欧洲的ISDN线路也比美国普遍。同时，虽然欧洲家庭办公的普及程度仅为美国的一半，但考虑到欧洲的家庭户数比美国要多50％，这一市场的潜力还是令人瞩目。
　　亚洲唐奇和苏小姐都因在家办公，工作、生活和爱情兼得，亚洲的城市也开始有了一在家办公的人群。 唐奇（译音）是新加坡一家进出口贸易公司的业务经理。在新加坡政府最近推行的2000信息岛建设计划中，唐奇所在的公司一马当先地成为了首批支持单位。现在，唐奇和大部分同事在公司的安排下，都能在自己的家中办公。因为，公司已经在因特网的基础上，构建了自身的Intranet局域办公网。唐奇家中的高性能个人电脑通过DDN专线24小时都连接在公司总部的服务器上。具体的办公事务，每天由总部安排进行，一般只布置任务、说明注意事项和设定完成期限。唐奇是个精力过剩的工作狂，同时也是一个不折不扣的游戏迷。在完成自己的工作任务后，唐奇常常约上几个玩友在网上大打迷宫猎杀游戏。偶尔有那么一两次，玩友中甚至有唐奇所在公司的总经理，对方也仅是个三十来岁的年轻人。 苏小姐是上海一家大报社的责任编辑，她是中国大陆家庭办公的实践者和拥护者。就在1998年初，该家报社的领导根据形势的发展，毅然决定将报社的办公大楼出租作商业用房，而让员工通过上海本地发达的互联网络与报社业务部门负责人保持紧密的联系。而报纸所需稿件和专题的选择，则让记者和编辑在接受报社的基本指导下放手去做。经过几个月的实践，苏小姐和同事们由对新工作方式起初的极度不适应逐渐过度到完全满意，他们的工作效率和质量也得到了良好的保证。前一阵子，苏小姐还把自己在家编制几个星期的毛衣送给了男友，两人的感情也因苏小姐对时间的自由安排而极为融洽。
　　在亚洲，随着这几年因特网的迅速普及和经济的强劲发展，愿意在家办公的人士也如发达的西方国家一样在逐年增多。当然，这部分人主要还集中在经济发展较好的一些大中城市。这在新加坡、上海、香港等地区或城市已经成为一种工作的时尚!