如何策划和实施公关项目

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一、确定公关目标
确定目标是公关策划的首要内容，没有目标一切都无从谈起。公关目标体系包含不同类型的目标，一般有以下几类：

1、矫正性目标，这是改变公众对企业的印象、成见或看法的目标；

2、建设性目标，这是指在创办改制联合时或在技术经济发展过程中，为争取更多的公众，树立企业形象而设立的公关目标；

3、一般目标，这是根据公众的要求、意向观念或行为的统一性而制定的目标。

二、选择公关对象
公关活动的对象是具体的公众，而公关问题的起因主要是没有处理好企业与公众的关系。公关就是要缩短企业与公众的距离，而选择目标公众对象是为目标达成所设立的条件。所谓公众是指与特定的公关主题相互作用的个人、群体或组织的总和。他们具有以下5个特点即群体性、共同性、多样性、变化性和相关性。如何选择公关对象对一个企业来说是非常重要的，所以在选择对象时要分清自己的目标，划分重要公关对象和一般公关对象；收集公关对象的各种信息；分析公关对象的活动规律等。

三、制定行动方案
在公共关系的目标和对象确定之后，就要制定具体行动方案，一项重大的公关活动在具体实施中，都是由一定的主题和体现主题的项目组成，由一定的策略指导，并在一定时机执行，才是一个活动的整体。在制定行动方案时，要考虑四个方面的因素：主题、项目、策略和时机。制定行动方案的具体步骤如下：先设计好公关活动的主题，再确定具体的公关活动项目和公关策略以及对公关活动最佳时机的选择和把握。

四、编制活动预算
对公众所需人力物力财力的货币反映，是策划的一项重要内容。它包括行政开支（人工报酬、管理费用、设施材料费用）项目开支（如赞助费、调研费、场地租用费、接待费等）。

确立公关活动预算总额的方法有以下4种：业务结算法、实际结算法、量入为出法和目标先导法。