国产手机与洋手机十大差距

　　 1998年2月12日，厦华和原电子部七所共同推介中国第一部GSM手机样品时，国家领导参会以示重视。近三年的时间过去了，国产手机的状况如何呢？据最新的一项资料显示，中国移动电话用户已经超过6000万部，而国产手机的市场占有率也是从零到有，从去年的3%上升到目前的8%以上，并且势头继续看好。
　　8月下旬，在中国通信工业协会主办的“首届中国移动电话及网络技术研讨会暨产品演示会”上，十多家国内移动电话制造商“破天荒”地首次集体亮相。有人说这次不经意的集体亮相，或许是一个不同凡向的标志，或许对国产手机发展产生深远的影响。其中，科健、厦华、康佳、东信、中兴、南方高科、波导、首信、厦新、海尔等十大厂家的代表分别发言，畅谈了各自“步履维艰的发展史”，也引出了我们如下的报道：国产手机应该承认，目前手机市场占主导地位的产品还是挂着洋品牌的产品，尽管它们是在国内组装的。无论是处在第一陈营的摩托罗拉、诺基亚、爱立信、西门子，还是处在第二陈营的飞利浦、松下、三星等都是我们耳熟能详的品牌。谈差距，许多国产厂家自然从它开始说起。
　　关于品牌树立
　　（话外音：为什么一说买手机，大家就非常“自然”的想到上述那些品牌？）
　　厦新的总裁李晓忠说，希望中国的消费者能给国产手机一个初始信任感。这话听了确实没错，也好像挺让人同情和理解的。但品牌是自己干出来的。而不是别人给的。况且中国人有自己独特的思维方式，你没有让我信服的东西，凭什么让我信任你？
　　品牌是这些老总们提及最多的话题，也确实是影响消费者购买行为的重要因素之一波导的隋波先生则认为，良好的品牌知名度是消除厂家和消费者距离的“金钥匙”。
　　如何树立良好的品牌，这不是一朝一夕的事情。但对于急于进入市场的国产手机厂家来说，则需要“只争朝夕”。这本身是个矛盾，如何解决好这个矛盾就需要厂家“各显其能”了。做到专业专注、恰当地利用企业原有知名度、积极地进行战略转型，由幕后走到幕前等等都是这个厂家们所要考虑的，但无论如何品牌关一定要过，否则，产品的竞争力就会受到致命的打击。
　　关于价格策略
　　（话外音：没有价格优势，竞争力少了许多。成本、价格、销量三者是有密切关系的，尽管知道低价位不是最好的办法，但却是最有效的办法，该用时也得用。）
　　拿熊猫的两款产品GM410和GM518来说，前者一款以突出“绿色环保、低辐射”为特点价位曾在2800元左右，后者是一款以突出“价廉物美，性能适当”为特点，价位低于1000元，两者的命运却有极大的不同，前者可说是命运不济，而后者则受到市场的欢迎。
　　“我们有能力生产低价的手机，”厦华的老总郭则理认为。“在条件可能的情况下，厦华可生产小批量的价位低于800元的双频手机，而这样的小批量是洋品牌所不愿意做的。“我们是不是可以这样理解：这也许是国产手机发展的一个空间。
　　关于广告宣传
　　（话外音：为什么咱们的广告不耐看，为什么咱们的宣传没人家的“活儿”，咱们差的更多的是资金的投入，还是差在“思想”上的投入。）
　　就拿这次不同一般的“集体亮相”，如果是国外厂家肯定会大张旗鼓地进行一番炒作，而我们则只是请了一些专业媒体来个与企业“面对面”的沟涌，殊不知，手机厂家聚会，研讨发展策略，其最终的目的还不是如何被越来越广泛的普通消费者接受。
　　请名人出任代言人，目前是国产手机厂家较为普遍的方法，这一方法可说是有利有弊。不知道你注意到没有？作为全球最大的手机制造商诺基亚的广告宣传，大多是以贫民角色出现，只是不同产品的宣传重点不同而已，反而更容易引起消费者的共鸣。
　　关于工艺质量
　　（话外音：质量是生存根本，尤其是在树立品牌阶段，否则不仅是维修、更换问题，消费者会因此失去对该品牌的信任度。）
　　前一段时间，发生在两大手机制造商身上的尴尬，是国产手机厂家所不愿意发生在自己身上的，是给我们的一个很好的启示。一直为摩托罗拉甘当“嫁衣”东方通信郭俊峰认为，对于有着10年生产经验的东信人来说，有信心在质量上把关，让每一件产品都成为精品。
　　关于产品研发
　　（话外音：谁拥有芯片，谁就拥有未来。国产厂家要加强核心竞争力，就必须在这方面舍得投入。）
　　技术关也是国产厂家必须过的一关，波导的隋波这样说。而从家电企业向通信领域转型的康佳公司及终端产品制造的新军——首信，还有以生产网络设备著称的中兴通信，同时强调了要牢牢地抓住自我开发这条线。对此，中国科健公司的郝建学有很深的感觉。因为前一段时间，中国和韩国之间的贸易战，使科健方面损失不少，主要是因为科健60%的原材料是从韩国进口的。 郝总深感“掌握核心竞争力”的重要性，但他同时认为，国人对国产手机的认识有个误区，贴牌生产对于处于起步阶段的国产手机来说并不是一件坏事。他举例说，研发是需要高投入的，一个新产品开发期有可能需要九个月的时间和花费2000万人民币，而且有可能不能转化为最终产品，这对于急需进入市场、资金并不宽余的国产厂家有点得不偿失。这就需要国产厂家在与外企合作时真正能做到“以市场换技术”，让对方提供最先进的技术，并尽快建立自主研发体系。
　　关于外形设计
　　（话外音：从工业产品向时尚转变，越来越多的产品被赋予追逐时尚的任务。）
　　手机越来越被更多的人看作是一个时尚产品。这点就决定了一个产品的成功与否是同它能否满足用户的这种时尚感有关。诺基亚的成功，与其出色的产品设计不无关系。
　　海尔的老总在这点上体会最深。本着“小、轻、薄”的原则，配合色彩的组合，海尔手机的市场反馈不错，赢得了用户的认可。他还介绍，海尔在全球建立了20多个信息情报站，收集反馈国外最新技术发展趋势、产品外形设计风格等多方面的资讯，以期在与别人竞争上“不输在起跑线上”。
　　关于市场定位
　　（话外音：每一款产品是针对每一类用户，还是针对别的什么？）
　　随着手机用户的增加，各厂家都意识到细分用户群的重要性。靠某一个产品包打天下的时代已经过去。南方高科、首信等的代表都表示，要以每年推出三四款乃至更多新品的速度来抢占市场，这对厂家的研发能力是个考验。
　　推出产品的速度增加是个好事，但每款产品的市场定位是否合理也同样重要。比照诺基亚3210“灵巧又聪明”，8210“激情生活”，8850“非一般尊崇感受”等等产品准确的市场定位，国产手机该做的事还很多。
　　关于产品行销
　　（话外音：销售是拉近厂家和消费者的桥梁，消除距离的渠道。）
　　波导销售公司的总经理隋波认为，国产手机入市要过三关，其中之一就是销售网络关。目前，国产手机的销售方式与洋品牌的销售方式如出一辙，没有更多特色。只是所谓的重点不同：农村包围城市，二级城市向一级城市扩展。如何真正消除厂家和消费者之间的距离，需要多方面的配合，而有效的行销则起到关键作用。
　　尽管家电销售的模式与手机销售模式不同，但对于经受过风吹雨打、严酷市场竞争的家电业来说，转型导入为通讯企业后，建立一个有效的模式应该不是太困难。对此，厦华、厦新康佳、海尔等公司都信誓旦旦。
　　关于售后服务
　　（话外音：良好的售后服务是留住用户的重要法宝。）
　　良好的售后服务关系重大。最近，两大手机厂家麻烦不断给国产手机提了个醒：那就是要做到未雨绸缪。趁现在还没出现问题，尽早建立一个基础牢固的售后服务体系。因为一个良好品牌的树立，有可能会因为售后服务某种欠缺而让消费者失去这种信任。这点几个家电转型企业应该深有体会。
　　关于整体造势
　　（话外音：一花独放不是春，只有国产手机整体把握发展趋势，才有可能走入良好发展正轨。）
　　当初，国产手机阵营只有厦华、科健时，国产手机的声音还“太小”，人甚至不去谈论国产手机，现在有了十多个品牌，国产手机的声音开始变大，人们也开始越来越多地谈论国产手机，这就是“团结的力量”。
　　团结起来，形成集团军，形成合力去和洋品牌争夺市场，这已成为国产手机厂家代表的共识。但如何形成这种“团队精神”却是个问题。洋品牌有可能因为利益而共同推介某人概念，比如WAP手机，而国产品牌尚没有能力这么做，如何在现有市场中，既各自取得应有市场份额又不采取“自杀性行为”，的确是厂家们面临的永恒试题。
　　我们注意到此次“集体亮相”还是少了以研发实力著称的TCL通信和曾经生产出我国第一部模拟手机的熊猫通信公司，不知道这是不是“团结”中不和谐的因素？
　　移动通信市场竞争会更加激烈，手机国产品牌与洋品牌之间的争夺依旧会是我们关注的重点，相信读者也会感兴趣。至于何时国产手机与消费者之间的距离等于零，还需要市场来回答。