2.工作日志：通过员工的工作日志（日记）我们可以知道下属工作进度与工作结果；工作日志与工作日程往往是联在一起的。

　　3. 工作表报：一是属员的工作结果的反映，二是属员执行工作的证明。

　　4. 工作指令清单：一式两份，下属一份，助手跟踪一份，是布置与落实工作很有效的办法。

　　5.  报备与回馈制度：可分为例行（周期性的、定时的）报备与意外报备，让你随时可以掌握工作的进展状况。

　　6.  检查与稽查：百闻不如一见，你检查工作的过程，一是发现问题与解决问题，二是指导工作鼓舞士气，也还可以与工作布置连同在一起进行。

　　7. 定期述职与考评：一是把你对下属前一阶段工作状况的分析与评估（好的与不足的）回馈给下属，并提出改进要求；二是提出下一阶段的期望（布置工作与明确要求及成长期望）；三是倾听属员的想法、期望、要求、建议，并提供相关的必要的协助与支持。

　　8.  管理制度：通过制定劳动纪律、工作规范来控制属员的工作行为。

　　9. 越级指挥与上报：在必要时合理使用，可使属员在心理上产生微妙的变化，但不能滥用。

　　10. 周工作会议：总结本周工作状况，布置下周工作，听取属员意见、想法、要求等。

　　三、管事的方法（每一件事情都是一个项目）：不同的事情有不同的完成方法，要用到不同的管理工具。但无论任何事情的完成它都有一个通用管理流程，我们统称为5W3H：1、  工作任务（what）：工作内容与工作量及工作要求与目标。

　　2、  做事的目的（why）：这件事情是否有必要（我亲自）去做，或做这件事情的目的意图是什么；

　　3、  组织分工（who）：这件事由谁或哪些人去做，他们分别承担什么工作任务；

　　4、  工作切入点（where）：从哪里开始入手，按什么路径（程序步骤）开展下去，到哪里终止；

　　5、  工作进程（when）：工作程序步骤对应的工作日程与安排（包括所用时间预算）；

　　6、  方法工具（how）：完成工作所需用到的工具及关键环节策划布置（工作方案的核心）；

　　7、  工作资源（how much）：完成工作需哪些资源与条件，分别需要多少。如：人、财、物、时间、信息、技术等资源，及权力、政策、机制等条件的配合。

　　8、  工作结果（how do you feel）：工作结果预测，及对别人的影响与别人的评价或感受。

　　要注意的是在制定方案之前必须弄清工作目标——活动所需达到的指标或结果；政策——工作开展的指导思想与行为准则（即可以怎样做，又不可怎样做）；程序——确切方式、行事方法及其时间或逻辑顺序与行为规划。

　　在管事的过程中，通常可以通过关注下列问题确保自己不会被架空：其一是自己要抓住主计划及相关信息；其二是发现（或预计到）问题后要深入到业务中去，深入了解工作的实际状况；其三是要很好的利用目标与指令；其四是关注异常处理状况及相关信息；其五是掌屋人事动态及其心理状况；其六是注意项目工作开展状况；最后是注意例外事项的管理。这样的话，自己通常是不会架空在部门业务之外的。

　　●  管事方法=任务+目标目的+组织分工+工作途径+工作日程+工作方案+资源投入+相关条件+结果预测=执行计划。

　　● 工作预算=多少人员+多少资源+多少资金+多少时间（预算计划/准备布置）

　　● 过程的意义=把事情做对。

　　● 结果的意义=做正确的事情。

　　（四）科学的程序是业务得到有效执行的保障（业务流程）：1、 明确目标（提出问题）：管理者应该关注"一些"每个人都能把握清晰的目标，把精力集中在三四个目标上，是最有效的资源利用方式，组织中的人也需要一些明确的目标，这是组织正常进行的关键；管理者必须为自己的组织设定一些顺序清晰而又比较现实的目标，这将对公司的整体绩效产生非常重要的影响。为了明确目标顺序，需要彻底改变为自己以往的视角。明确清晰的目标之后，下一步是简化：能够简洁地阐述自己正在思考的问题和建议，让每个人都能很好的理解、评估和执行，最终达成组织内部的共识；目标除清晰之外，还要可量

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