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中国电话行销俱乐部-章 程           
中国电话行销俱乐部-章 程
http://www.xinxin100.com 更新时间:2005-9-4 17:44:19


第一章 总则
1.俱乐部定位与宗旨
倡导电话行销文化,为会员创造素质提升和扩展人脉资源的平台;
集合各界精英人士,汇聚各业服务精华;
搭建多维高效平台,开创现代服务理念。

第二章 入会方法
2.1.会员的基本条件
凡年满18周岁、身心健康、热爱生活、热爱营销、有团队集体精神,有独立行事判断能力的人均可申请加入成为俱乐部会员。
2.2.申请步骤
2.2.1.加入会员需按要求如实填写入会表格,提供相关资料;
2.2.2.俱乐部对相关资料进行审核,确认申请人满足《会员资格》的各项要求;
2.2.3.俱乐部向会员颁发会员卡、会员手册,作为会员凭证。
2.3.申请方式
2.3.1.窗口申请:在俱乐部指定地点免费领取申请表,填妥表格,申请入会;
2.3.2.网上申请:通过指定网站下载申请表,填妥后以传真、寄信或电子邮件的方式,申请入会;
2.3.3.传真申请:将填妥后的申请表通过传真形式发至俱乐部秘书处,申请入会;
2.3.4.邮寄申请:将申请表填妥后直接寄至俱乐部秘书处,申请入会。
对于以上四种方式的申请,俱乐部秘书处在确认核实后将以电话、传真、邮件、寄信等方式通知用户成为正式会员,秘书处同时建立会员档案保存。
2.4.解除会籍及准会员
2.4.1.本俱乐部倘若认为会员的行为对本俱乐部有损害、与本俱乐部的利益相违或违反任何会员守则的条款,本俱乐部可解除会员的会籍,而本俱乐部的决定为最后及终结性的;被解除会籍后,您将停止拥有会员的任何权利,而且不再有权接受及享有本会提供的各项优惠及服务;
2.4.2.自愿退出会籍的会员,请将您的会员证随同您的退会申请以文字方式通知本会即可;
2.4.3.民事权利终结者将自动解除其会籍。
2.5.会员卡
2.5.1.会员卡有效期为一年;
2.5.2.会员参加俱乐部活动时,应带好会员证,凭会员证参加活动;
2.5.3.不带会员证参加活动的会员,不享受会员待遇,俱乐部保留多计费的权力;
2.5.4.会员卡遗失后,应当立即通知俱乐部,并办理补办手续。

第三章 会员
3.1.会员须知
3.1.1.遵守俱乐部的有关规章(会员行为规范、会员守则等);
3.1.2.维护俱乐部声誉,不做有损俱乐部利益的事;
3.1.3.按时缴纳会费。会员入会时间自缴纳会费之日起始,每年续会时间不得超过30天,超过30天以上须按照新会员入会标准办理入会手续。正常会员续会将按规定入会费的80%收取;
3.2.会员的权利和义务
会员被批准入会后,即有资格享用本俱乐部提供的不同程度的优惠及服务,参与本俱乐部组织安排的各项活动,但需接受本俱乐部提供服务及举办活动时订明的特定条款和条件的限制;如有特别的活动安排,会员须事先得到本俱乐部书面邀请方可参加,且本会有权决定是否做出或何时做出对会员的邀请。
3.2.1.会员有享受本俱乐部各项服务的权利;
3.2.2.会员有宣传、维护电话行销俱乐部的义务,有帮助任何会员及非会员的义务;
3.2.3.会员对俱乐部的建设与管理有建议、参与和监督权;
3.2.4.会员有提出活动建议、发表意见、参加活动讨论,共享俱乐部各类信息的权力;
3.2.5.会员在购买及租用物品时享受不同程度的优惠并享有优先权;
3.2.6.会员接受本俱乐部服务时,有向工作人员出示会员卡的义务;同时,当会员享受的服务超出俱乐部的免费服务范围时,会员还应按规定缴纳相应费用的义务;
3.2.7.会员有权利和义务逐步担当起俱乐部的组织工作,并可申请在各项活动中带队并获取相应报酬;
3.2.8.俱乐部将不定期组织面向会员的活动,如聚餐、聚会、音乐欣赏、各类讲座等;
3.2.9.会员有为符合条件的非会员做介绍人的权利;
3.2.10.自觉维护俱乐部声誉,自觉遵守活动章程,提倡快乐行销意识,为非会员作出表率;
3.2.11.会员有主动与本俱乐部保持联络的义务。如会员卡丢失或会员登记资料有变动,会员应及时通知本俱乐部更改资料,以便本俱乐部能与您保持联系及实施服务;
3.2.12.会员有保存会员卡的义务。会员卡是本俱乐部会员的身份证明,不得转让,不得借用,如有发现,一律视同放弃会员资格。
3.3.俱乐部的权利和义务
3.3.1.对俱乐部作出较大贡献者,俱乐部将给予一定的物质、精神奖励;
3.3.2.俱乐部会积极配合协助会员进行健康的商业、公关活动;
3.3.3.俱乐部有权根据相应办法选择会员来分批分期、合理安排组织各种俱乐部活动;
3.3.4.俱乐部在提供服务时,只承担服务承诺的违约责任,不承担连带责任;如因不可抗力因素而造成不能如实履行服务承诺时,俱乐部不承担责任;
3.3.5俱乐部有义务提供各项服务 (详见会员享受服务项目一览表);
3.3.6俱乐部有义务兑现承诺各项奖励 ;
3.3.7.俱乐部有义务定期公开会费的使用情况,接受会员的监督;
3.3.8.俱乐部应充分尊重会员隐私等个人权利,为会员个人资料保密;
3.3.9.俱乐部保留修订本会员章程的权利。
3.4.会员管理
3.4.1.对会员根据不同分类建立会员档案资料库,对会员个人资料保密(如需公开请声明);
3.4.2.根据其能力、经验、年龄和个人需求分出不同的水平等级;
3.4.3.根据会员要求以电话、电子邮件、联谊会、主题活动等形式形成与会员的长期、稳定联系;
3.4.4.认真倾听并记录会员意见、建议,及时根据会员要求提供力所能及的服务。

第四章 俱乐部组织及管理制度
4.俱乐部组织结构
4.1.俱乐部设顾问委员会。顾问委员会由知名专家、教授、企业家等人员组成。顾问委员会委员人数不少于5人,主要职责是指导、支持俱乐部的运作,参与俱乐部组织的重大活动,并提出意见和建议。顾问委员会委员每届任期1年;
4.2.俱乐部成立以俱乐部会长为首的管理层,负责俱乐部日常事务管理;
4.3.俱乐部设会长一名,副会长若干名;
4.4.俱乐部职能部门的设置,由俱乐部会长决定;
4.5.俱乐部管理层职责:
在指导委员会的领导下,决定俱乐部的工作方针和任务,制定工作计划并实施;
负责制定俱乐部的工作报告和财务报告;
提出修改章程的建议,报指顾问委员会讨论决定;
讨论决定俱乐部日常事项;
具体运作俱乐部各项事务;
聘任知名人士担任俱乐部顾问委员会委员。
4.6.俱乐部设立管理机构――秘书处,负责俱乐部章程的制定、修改及日常工作;
4.7.俱乐部秘书处负责制定各项活动方案和操作细则,实行报批制度提供给俱乐部管理层审核批准后方可实施;
4.8.俱乐部秘书处根据章程,制定内部运作各管理办法,如积分管理办法、经费管理办法、奖品发放管理办法等。实行专人负责,本着公开、公平、公正原则办事。

第五章 经费管理
5.1.经费的来源
5.1.1.王家荣先生支持的启动经费;
5.1.2.会员缴纳的会费,会员的赞助经费;
5.1.3.俱乐部举行的各项活动收入;
5.1.4.公共基金及俱乐部获得的各种赞助。
5.2.经费的用途
5.2.1.俱乐部日常运营费用;
5.2.2.俱乐部网站服务器托管及日常更新维护费用;
5.2.3.俱乐部可持续发展的其他费用;
5.2.4.用于俱乐部聘请的教学教员;
5.2.5.用于俱乐部活动的各项费用。
5.3.经费的管理
由俱乐部主席和理事会负责管理,做到统一管理,合理使用,每季度末向会员公式一次使用情况。

第六章 解释执行
6.1.本章程的最终解释权属主办单位和俱乐部秘书处;
6.2.本章程自公布之日起生效执行。

 

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