实施流程
    －数据库营销方案制定
    －设计开发数据库营销信息系统或在企业现有的营销信息系统上进行定
      制用于支持数据库营销的管理
    －根据目标客户特征收集数据
    －营销信息的管理，包括数据整合清理、更新编码、查询筛选、数据备
      份、数据报告等
    －运用电话、传真、直邮、电子邮件和短信手段进行一对一沟通
    －运用呼叫中心、网络、传真、短信和回邮手段收集客户的反馈，反馈
      分类和分发
    －分析发送、反馈数据，为制定营销策略和营销改进提供依据